Dialectique des opportunités et des menaces

Mercredi 28 janvier 2009 | Protection des informations | Pas de commentaire

L’intelligence économique est fondée sur la dialectique des opportunités et des menaces. C’est pourquoi il existe un lien ténu entre la sécurité économique et la vulnérabilité économique de chaque organisation. Un chef d’entreprise fait appel à un spécialiste pour mesurer les failles de son organisation interne et le prestataire peu scrupuleux détient des informations confidentielles. Les cadres d’une entreprise vont collecter des informations concurrentielles sur un salon professionnel et au cours d’échanges informels, ils livrent des éléments sensibles sur la stratégie commerciale. La réversibilité des mesures de protection induit inévitablement la production de nouvelles menaces. C’est pourquoi avant d’auditer les risques internes, chaque chef d’entreprise se devra de sélectionner avec précaution son prestataire externe. En matière de sécurité informatique et de récupération des données, on pourra se référer à la charte des bonnes pratiques mis en place par le Haut responsable à l’intelligence économique (HRIE). Le processus d’intelligence économique est un peu comme les arts martiaux: « La Défense utilise la dynamique de l’Attaque mais l’Attaque se nourrit aussi de la Défense ».

Tags: menace, opportunité, Protection des informations, sécurité économique, sécurité informatique

Business leçons The Office: Season 5 Episode 12

Samedi 24 janvier 2009 | Protection des informations | Pas de commentaire

Pour ceux qui s’intéressent aux pratiques dites « offensives ».

L’entreprise Dunder Mifflin a demandé à Michael de collecter des information sur un concurrent concernant un nouveau marché potentiel. Michael décide de monter un scénario d’«infiltration» pour obtenir des renseignements sur la concurrence. Pour entrer en contact avec la source, Michael fait semblant d’être un client potentiel ...

Lire la suite sur le blog de Ron Desi, « Business lessons from The Office: Season 5 Episode 12, » January 23, 2009

Tags: IE offensive, Protection des informations, Ron Desi

Professionnalisation des métiers de l’intelligence économique

Vendredi 23 janvier 2009 | Formation, Outils pratiques PME/PMI | Pas de commentaire

Depuis 2005, sous l’impulsion du Haut Responsable à l’Intelligence Economique Alain Juillet et des professionnels du secteur, l’intelligence économique se professionnalise peu à peu en France. L’enjeu est important, pour cartographier l’ensemble des pratiques, mais aussi pour préciser les différents métiers qui s’articulent autour de référentiels de compétences.

L’intelligence économique est une discipline « jeune », qui a donc besoin de se structurer pour obtenir une réelle reconnaissance de sa valeur ajoutée, et pour positionner ses apports au management stratégique de l’information dans les entreprises. La formalisation des métiers s’impose comme un préalable indispensable permettant une meilleure lisibilité auprès des responsables de ressources humaines en interne (gestion des compétences). Elle apportera aussi un balisage du marché du travail fort utile pour les jeunes diplômés et les étudiants engagés dans des parcours de formation spécialisée.

Pour approfondir ces questions, on se reportera à :

• La liste de métiers et des compétences de l’IE du HRIE
• La cartographie des métiers et des compétences par l’ADBS

Tags: ADBS, Alain Juillet, HRIE, Métiers de l'IE

La question des définitions

Jeudi 22 janvier 2009 | Concepts et conceptions, Lobbying | Pas de commentaire

Comme le disait un observateur anglo saxon lors d’une conférence récente: « nous aux Etats unis, on ne cherche pas à définir l’intelligence économique… On la met en pratique ».

Il est vrai que pendant plusieurs années, l’intelligence économique s’est véritablement « cherchée » une définition officielle et consensuelle. La jeunesse de la discipline académique, la multiplicité des parties prenantes (universitaires, managers, consultants… voir à ce propos le bimensuel Problèmes économiques, N°2864 du 8 décembre 2004) et l’hétérogénéité  des pratiques ont nourri cet intense débat conceptuel (parfois un peu stérile, il faut le reconnaître). Désormais, on considère que « l’intelligence économique consiste en la maîtrise et la protection de l’information stratégique pour tout acteur économique. Elle a pour triple finalité la compétitivité du tissu industriel, la sécurité de l’économie et des entreprises et le renforcement de l’influence de notre pays ». Référentiel d’intelligence économique SGDN (2005).

On pourra construire une approche transversale des différentes définitions en se reportant au tableau de synthèse des définitions ci dessous :

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Tags: IE, Intelligence économique

Faut-il échouer pour réussir ?

Samedi 10 janvier 2009 | Bibliographie, Knowledge management | Pas de commentaire

«  L’expérience est le nom que l’on donne à nos erreurs  » Oscar Wilde

J’assistais hier Vendredi 9 janvier à une conférence passionnante de mon collègue Julien Cusin Maître de Conférences à l’IAE de Bordeaux sur le thème : «  Faut-il échouer pour réussir ? Mythes et réalités du retour d’expérience  ». Cette conférence s’est ouverte sur un constat : on connait finalement bien peu de choses sur la gestion des échecs en entreprise. Les spécialistes de gestion préfèrent des objets de recherche scientifique «  plus positifs  ». Les entreprises préfèrent communiquer sur leurs réussites et leurs performances. Pourtant, Julien Cusin démontre avec justesse que l’entreprise aurait intérêt à s’interroger d’avantage sur les leçons et les enrichissements de ses propres échecs.

1/ «  L’échec n’a rien d’infamant  »

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Tags: connaissance, Cusin, Echec, Expérience, gestion des connaissances, KM

Si fragiles marques…

Vendredi 9 janvier 2009 | Protection des informations | Pas de commentaire

La marque est un nom déposé en lien avec un produit ou un service permettant d’assurer sa notoriété. La marque est suggestive. Elle synthétise et reflète l’ensemble des qualités réelles, supposées ou attendues du produit. Elle est aussi symbolique puisqu’elle établit une relation particulière entre le produit et un style particulier de consommation. Ainsi, telle marque symbolise la qualité, telle autre la beauté ou la robustesse… Parce qu’elle permet la reconnaissance immédiate du produit et favorise aussi la satisfaction du client, la marque est donc créatrice de valeur. Elle représente un atout important pour l’entreprise et une composante de son patrimoine immatériel.

En contrepartie, une marque est vulnérable. Premièrement, elle risque d’être copiée par des concurrents peu scrupuleux. Faux produits de luxe, fausses plaquettes de frein, faux médicaments… A l’heure de la mondialisation les copies circulent au niveau planétaire. Deuxièmement une marque peut être détournée par des ONG. On s’attaque alors à sa notoriété pour modifier son sens et ruiner sa crédibilité. L’image de marque est fragile.

Face à l’ensemble de ces menaces, les spécialistes d’intelligence économique proposent des outils permettant une meilleure protection des marques. La veille image permet surveiller son environnement et de traquer tout «  signal faible  » alertant une société sur une tentative d’usurpation de marque. Le renseignement commercial permet d’identifier les sociétés ou les organisations se livrant aux détournements. L’intelligence économique a une fonction d’alerte et d’identification des risques, la suite de la procédure appartient aux juristes.

Article paru dans Aquitaine Presse Service (APS), Les clefs de l’IE, vendredi 9 janvier 2009, N°1653

Tags: Ajouter un tag, brevet, Marque, Propriété industrielle, réputation

Méthode d’aide à la décision par l’Intelligence Economique

Mardi 6 janvier 2009 | Outils pratiques PME/PMI, Veille stratégique | Pas de commentaire

A l’initiative du groupe Technologies Avancées constitué au sein de l’association des diplômés HEC une méthode d’aide à la décision par l’intelligence économique dites MADIE vient de sortir. Cette méthode MADIE permet aux décideurs privés, qu’ils soient chefs d’entreprises ou cadres, d’adopter une posture permanente de vigilance par rapport à leur environnement sectoriel ou professionnel. MADIE s’appuie sur un cycle d’analyse stratégique orienté vers la compréhension de l’environnement concurrentiel, l’anticipation et l’action sur les marchés. C’est donc un outil de pilotage indispensable pour initier une démarche d’intelligence économique.

Loin de certaines « usines à gaz », la méthode MADIE présente une grande souplesse d’utilisation, sa mise en oeuvre est simple et adaptée à toute taille de société. De plus MADIE a été testée en amont et elle est libre de droit.

MADIE est librement téléchargeable au format Pdf sur le site : http://www.madie.fr/

Source: Information donnée sur le Site du HRIE

Tags: méthode d'IE, Veille stratégique

Vade mecum: « IE et Protection du Patrimoine »

Dimanche 4 janvier 2009 | Outils pratiques PME/PMI, Protection des informations | Pas de commentaire

Le groupe de travail sur l’IE rattaché au groupe de réflexion sur les technologies avancées d’HEC propose un document synthétique qui présente les différents axes d’élaboration d’une politique de protection du patrimoine en entreprise. Le travail présenté est intéressant car il ébauche les différents stades méthodologiques permettant de protéger le patrimoine informationnel de l’entreprise :
1. Evaluation des menaces internes et externes ;
2. Valorisation organisationnelle ;
3. Dispositions permanentes à prendre au niveau de la protection des personnes, des installations… ;
4. Dispositions occasionnelles (visites, voyages…) ;
5. Méthodes de contrôle permettant de valider les procédures en place…

Bref, il s’agit d’un véritable Vade mecum de 13 pages à destination des chefs d’entreprise.

Le document est consultable et téléchargeable sur le site de MADIE (sous l’onglet MADIE, liste des publications).

Tags: Ajouter un tag, Protection des informations

Veiller futé à l’international

Vendredi 2 janvier 2009 | Outils pratiques PME/PMI, Veille stratégique | Un commentaire

Jean Hugues Vasen et Bruno Poyet sont tous les deux membres du Groupe de travail Intelligence économique au sein du Comité national des Conseillers du Commerce extérieur de la France (CNCCEF). Les deux auteurs ont participé à l’élaboration d’un petit guide pratique intitulé « Veiller futé à l’international » en février 2006 (une publication du CNCCEF). Il s’agit d’un petit guide de 66 pages qui s’adresse prioritairement aux dirigeants de PME ou PMI françaises exportatrices ou souhaitant exporter. Ce guide est conçu pour donner des conseils pratiques en matiére de stratégie commerciale. Il est orienté vers la détection des opportunités (outils de veille internet, prospection commerciale). Il propose aussi une réflexion sur la gestion des risques spécifiques rencontrés à l’international (protection des systémes d’information, voyages…). Au sommaire du guide : Qu’est-ce que la veille aujourd’hui, pourquoi entamer une nouvelle façon de veiller, comment se protéger futé au quotidien, comment veiller futé dans toutes ses démarches, le diagnostic interne de votre propre entreprise. Chaque conseil est illustré à partir d’un exemple concret. Pour recevoir gratuitement un exemplaire de ce petit guide vous pouvez adresser un courriel à mofritsch@cnccef.org ou vous rendre sur le site du CNCCEF.

Vasen et Poyet ont aussi présenté un article de synthése en appui de leur publication, lors du colloque IECI du 16 novembre 2006 à Paris La Défense. Cet article est télechargeable librement sur le site de l’ESCE.

Tags: CNCCEF, International, Poyet, Vassen, veille