Réseaux sociaux : le livre blanc

Jeudi 26 février 2009 | Lobbying | Pas de commentaire

L’utilisation du terme « réseau » dans le sens « organisation dont les membres travaillent en liaison les uns avec les autres » est récente. En fait, le véritable terme qui correspond à cette définition est « réseau relationnel ». Il recouvre l’ensemble des « contacts » que nous rencontrons au cours de notre vie et de notre carrière. Contacts qui peuvent être à la fois personnels (la famille, les voisins, les anciens d’une école) et professionnels (les collègues, fournisseurs). Les réseaux qu’ils forment nous ont portés et accompagnés tout au long de notre vie, même si l’on ne s’en rend pas toujours compte ou que l’on ne cherche pas à les organiser.

Ces réseaux ont connu un développement encore plus massif avec le développement d’Internet, en particulier grâce aux outils disponibles sur la toile. Ces outils (forum, wiki,…) permettent à tout un chacun de publier en ligne afin de se faire connaître, de créer de nouveaux contacts, d’échanger simplement et rapidement avec eux. Ces nouveaux types de réseaux ont été appelés « réseaux sociaux », dont les plus connus sont Facebook et Viadeo. Le blog est également un des outils privilégiés du réseau, puisqu’il permet justement de publier sur Internet et autorise les visiteurs à laisser un commentaire.

Pour une entreprise, le travail en réseau est essentiel, car il réduit la prospection classique, épuisante, chronophage, aux résultats trop souvent peu encourageants. Au contraire, la « démarche réseau » permet de profiter des recommandations des contacts, ce qui est tout à la fois plus simple, plus efficace et plus gratifiant que la démarche de prospection traditionnelle.

Dans ce contexte, les entreprises, qui ont tout intérêt à développer leurs réseaux, se doivent de s’approprier les outils mis à leur disposition sur Internet. Elles aussi peuvent profiter, si elles savent s’en servir, des réseaux sociaux et des moyens de communication qui y sont utilisés. Jérôme Bondu et Alain Garnier ont publié leurs réflexions sur la question, en reprenant d’anciennes interventions, dans un document disponible en ligne et intitulé « L’Impact des réseaux sociaux ».

Tags: Alain Garnier, Blog, Jérôme Bondu, Réseau, réseaux sociaux, relation

Intelligence économique : les onze facteurs du modèle AFDIE

Mercredi 25 février 2009 | Outils pratiques PME/PMI | Pas de commentaire

Le modèle de l’Association française pour le développement de l’Intelligence économique (AFDIE) est à la fois le programme et la boîte à outils générale  qui permet le démarrage ou la réactivation d’un projet d’intelligence économique. Le modèle de l’AFDIE s’articule autour de onze facteurs qui forment un système dynamique et cohérent. Comme le souligne Jean-Philippe Mousnier « l’intérêt et l’utilité de ce modèle est immense puisqu’il se veut exhaustif et explicatif dans tous les champs entrant dans la définition de l’IE et permettant sa mise en œuvre en entreprise ; le support outillé à toutes les réflexions stratégiques préparatoires des décisions à prendre et des actions à mener » (JP.Mousnier, « Un modèle de management par l’IE, pour quoi faire ? », in Benchmark européen de pratiques en IE, dir. P. Larrat, L’Harmattan, 2008, p. 139 à 154.).

Une présentation du modèle et de ses onze facteurs est disponible en PDF.

Tags: AFDIE, éthique, connaissances et compétences, création de valeur, image, Influence, leadership, modèle, Mousnier, onze facteurs, organisation en réseaux, perception de l'environnement, processus décision, prospective, qualité de l'information

Intelligence économique et crise économique

Dimanche 22 février 2009 | Note de lecture | Pas de commentaire

Jean-Michel Reynaud, Président de la Section des Finances du Conseil Economique et Social et Président délégué de l’ICOSI (Institut de Coopération Sociale Internationale) a publié en janvier 2009 un document sur la Démarche d’intelligence économique dans le contexte de la crise de 2008. Il y affirme la nécessité de l’intervention de l’Etat et du développement d’une nouvelle régulation, tout en prônant la prise en compte de l’Intelligence économique.

1. Une « guerre froide » économique

L’auteur situe d’abord la situation actuelle, la qualifiant de « guerre froide » économique : réduction des ressources énergétiques, croissance de nouveaux pays continents (Chine et Inde, Brésil et Russie), problème des énergies de substitution (nucléaire, énergies vertes avec la problématique énergie ou nourriture), et l’intensification des conflits culturels (religion, laïcité, liberté de conscience) et sociaux (« dumping salarial et social », différences de niveau de vie,…).

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Tags: crise, Guerre économique, IE, Intelligence économique, Jean-Michel Reynaud, PME, PMI, Reynaud

Risques financiers : le droit français

Jeudi 19 février 2009 | Protection des informations | Pas de commentaire

En plus d’une étude chiffrée (présentée dans l’article Les risques financiers identifiés par les ex-RG), et des propositions faites par le rapport Mongereau et le CES (Risques financiers et IE : le rapport Mongereau), les risques financiers et économiques peuvent être étudiés d’un point de vue juridique, C’est ce que fait le Haut Responsable chargé de l’Intelligence Economique (HRIE) dans un document publié en octobre 2006 par le SGDN (Secrétariat Général de la Défense Nationale), dont l’objet est le suivant : Synthèse générale du groupe de travail sur les manipulations de l’information stratégique dans le domaine économique et financier.

Dans un premier temps, le document rappelle l’importance croissante de l’information pour les entreprises, et la nécessité de gérer celle-ci de manière optimale. Il présente ensuite la possibilité d’influence par l’information, afin de trouver des parades, dans le droit français, à ce genre d’action : « Face à ces usages [influence et manipulation de l'information] et à de telles pratiques, l’enjeu de la couverture juridique du corpus normatif français est d’encadrer suffisamment les opérations de manipulation de l’information économique et financière afin d’offrir autant aux entreprises qu’à l’Etat français l’assurance de disposer de normes garantissant la défense de leurs intérêts ». Vient alors une présentation des possibilités d’action pour contrer des actions de manipulation de l’information.

Enfin, le document présente un tableau récapitulatif détaillant les infractions, les éléments constitutifs et les jurisprudences applicables dans le cadre des attaques par l’information les plus fréquentes (diffusion de fausse information, dénigrement, parasitisme, etc.). On trouve aussi une « cartographie » des acteurs, avec les autorités compétentes dans le domaine (Autorité des marchés financiers, l’administration centrale,…), leur adresse, et leurs compétences.

Ce document, clair et succint, permet à la fois de se sensibiliser à la lutte contre une utilisation frauduleuse des informations, et de trouver les leviers permettant de développer des parades à ces utilisations frauduleuses.

Tags: Alain Juillet, droit, droit français, HRIE, PME, PMI, risque économique, risque financier, SGDN

Intelligence économique : un guide pour débutants et praticiens

Mardi 17 février 2009 | Concepts et conceptions | Pas de commentaire

Même si elle date de 2002, l’étude publiée par le Conseil Régional de Lorraine (en partenariat avec d’autres collectivités européennes) dans le cadre du programme DECILOR (décider en Lorraine)  apporte toujours des informations complètes sur l’intelligence économique et les problématiques qui y sont liées. Le document se veut être un guide pour débutants et praticiens.

La première partie, à l’intention des débutants, permet de présenter l’IE, ainsi que différentes approches pour favoriser son développement et son intégration en entreprise. La deuxième partie, qui s’adresse aux praticiens, donne un aperçu opérationnel de l’utilisation de l’information, en reprenant les quatre principales phases de l’utilisation de l’information : les besoins, la recherche, l’analyse et la diffusion de l’information.

On retiendra de ce document la présentation des concepts de base de l’IE, ainsi que les problématiques liées à son développement dans les entreprises.

Tags: définition, guide, IE, Intelligence économique, PME, PMI

Le lobbying à l’œuvre (2/2)

Vendredi 13 février 2009 | Lobbying | Pas de commentaire

Suite et fin du documentaire sur le lobbying, cette deuxième partie permet de découvrir la démarche de lobbying mise en place : création d’une coalition, pétition,… jusqu’à l’intervention du ministre délégué au budget, Jean-François Copé, et l’intervention du gouvernement pour changer la législation. Voir la première partie.

Tags: communication d'influence, Gosselin, Lobbying, vidéo

Le lobbying à l’œuvre (1/2)

Vendredi 13 février 2009 | Lobbying | Pas de commentaire

En deux épisodes, un documentaire disponible sur YouTube permet de découvrir ce qu’est le lobbying.

Dans cette première partie, la problématique est posée : il s’agit de faire sauter la taxe que doivent payer les cafetiers pour mettre des machines de jeu dans leurs établissements. Cette taxe menace directement les fabricants et exploitants de machines de jeu pour bars et cafés (flippers, baby-foots etc.), qui voient leurs commandes fondre, du fait du coût exagéré de la taxe. Le but de la mission est d’obtenir du gouvernement une nouvelle législation sur la question.

Les étapes de la mission sont ici décrites : convaincre la CFA (Confédération Française des Professionnels en Jeux Automatiques) d’entamer une démarche de lobbying, obtenir un premier résultat pour rassurer la confédération, déterminer la position des parlementaires… Voir la suite.

Tags: communication d'influence, Gosselin, Lobbying, vidéo

Risques financiers et IE : le rapport Mongereau

Mardi 10 février 2009 | Protection des informations | Pas de commentaire

En complément de l’article précédemment publié (Les risques financiers identifiés par les ex-RG), on peut se reporter au rapport Mongereau, et à l’avis du Conseil économique et social qui s’ensuivit, publiés en septembre 2006 sous le titre Intelligence économique, risques financiers et stratégies des entreprises.

Le document se présente en trois parties. D’abord est présenté l’avis du CES sur le rapport Mongereau, sous la forme de propositions faites aux entreprises, aux facilitateurs, à l’Etat, et à l’Union européenne. Le but est d’aider les entreprises en les formant à l’IE, et en les informant sur les risques financiers. Il est demandé aux facilitateurs (les chambres consulaires et les différentes fédérations professionnelles d’IE) de se rendre plus accessibles auprès des PME-PMI. › Lire la suite

Tags: CES, menaces, Mongereau, PME, PMI, Protection des informations, risque financier

Les risques financiers identifiés par les ex-RG

Jeudi 5 février 2009 | Protection des informations | Pas de commentaire

A lire, une intéressante note de 2006 de la Direction Centrale des Renseignements Généraux (DCRG) qui recense plus de 1500 cas d’agressions contre les entreprises françaises.

L’attaque financière représente une arme de choix pour les entreprises se situant dans un contexte de guerre économique. Les vols de documents et le piratage informatique, tellement craints, figurent loin derrière dans le palmarès des attaques contre les entreprises françaises établi par la section financière de la DCRG, le risque financier représentant plus de 35 % des modalités d’agression.

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Tags: menace, PME, PMI, Protection des informations, renseignements généraux, RG, risque financier

Rechercher l’information stratégique pour l’entreprise

Lundi 2 février 2009 | Evènement | Un commentaire

Le Groupe Intelligence Economique et Stratégie de l’ESCP-EAP organise une conférence sur le thème « Rechercher l’information stratégique pour l’entreprise (concurrents, fournisseurs, clients, innovation…) :  l’apport concret des méthodes d’intelligence économique », par Véronique Mesguich (jeudi 4 février 2009).

Une précédente conférence avait déjà eu lieu en juin 2008, intitulée « Rechercher et surveiller l’information stratégique » (compte-rendu disponible sur Internet). Le but de la nouvelle conférence est de prolonger la précédente, en abordant des cas concrets et opérationnels.

Il est demandé de s’inscrire et de régler la participation, sur le site France Intelligence économique, qui fournit également les informations pratiques relatives à la conférence.

Tags: Conférence, Entreprise, ESCP-EAP, Evènement, Information stratégique, Mesguich