Communication horizontale

Vendredi 11 juin 2010 | Concepts et conceptions | 2 commentaires

Aucun compartiment de la vie sociale n’échappe plus désormais aux technologies et aux pratiques de l’information et de la communication internet, qui touchent à la fois le monde marchand (e-business, e-commerce en ligne, B to B, B to C), le monde des idées (e-opinion, knowledge management, réseaux d’expertise, crowd-sourcing…), le monde professionnel (e-recrutement, e-rating, témoignages des insiders, évaluation on line des produits, marketing des nouvelles tendances… ), le monde politique (blogs de personnalités, e-pétitions) et le monde des relations sociales (communautés, hubs,  newsgroups, réseaux sociaux). L’ampleur de ce phénomène est telle qu’aucune organisation, ni aucune personne, n’est désormais à l’abri de cette profonde mutation.

Nous sommes entrés dans la « société de la connaissance». Une société qui se caractérise notamment par la mise en place de systèmes novateurs de coordinations et d’échanges sociaux. Les vieux schémas de la communication institutionnelle et corporate, empreinte de verticalité sont progressivement délaissés au profit d’échanges horizontaux, les échanges « de tous entre tous ». De ce fait, la nouvelle posture des communicants ne peut plus seulement reposer sur l’émission de messages délivrés « par le haut », elle doit prendre en compte une logique d’interaction « multi niveaux ». Le nombre de producteurs d’informations (bloggeurs, réseauteurs, twitteurs…) s’est considérablement multiplié. La variété des contenus élaborés s’est formidablement développée (du texte, du son, des images…). Les formats de fichiers échangés se sont complexifiés (pdf, mp3, jpeg, txt, xls, doc…). Les outils de production des informations sont de plus en plus nombreux (ordinateurs, téléphones portables, Pda, caméras numériques…).  Au bout du compte, chacun est devenu progressivement producteur d’information et chacun dispose ainsi d’un porte-voix.

Article paru dans la rubrique Les Clés de l’IE, APS, 11/06/2010

Tags: informations, société de l'information, société de la connaissance, TIC

L’Intelligence économique concerne aussi les PME-PMI

Mardi 27 octobre 2009 | Concepts et conceptions, Protection des informations | Pas de commentaire

Benoît de Saint-Sernin, Directeur Général de l’EEIE (Ecole Européenne d’Intelligence Economique) présente très clairement les trois domaines de l’Intelligence économique : protection des informations stratégiques, veille et gestion de l’influence. Il souligne combien la prise en compte des menaces de pillage d’informations doit être intégrée par les PME-PMI. Une position qui conforte finalement la posture médiane à laquelle chaque décideur économique public ou privé doit se référer : ni paranoïa, ni naïveté…

Tags: Benoît de Saint-Sernin, informations, vidéo

« Incentives » et Intelligence économique (2/2)

Jeudi 7 mai 2009 | Knowledge management | Pas de commentaire

Communiquer

La communication s’institue comme la base incompressible de toute stratégie motivationnelle. Un manager doit savoir communiquer avec ses équipes. Cette communication active permet notamment de maintenir le niveau d’implication des équipes dans la démarche d’IE. Elle doit se décliner simultanément à trois niveaux : au quotidien, à moyen terme et à long terme. Au quotidien, il est nécessaire de structurer des échanges opérationnels sur les informations collectées, notamment sur leur intérêt et leur valeur ajoutée pour l’entreprise. Chaque membre de l’équipe doit régulièrement recevoir un feedback sur les informations recueillies, leur utilité et leur apport aux objectifs de l’équipe. Conscient de sa capacité contributive et de son impact direct sur le groupe, chaque salarié sera en quelque sorte « dopé » dans la recherche d’informations nouvelles. A moyen terme, chacun doit aussi intégrer la structuration du processus d’IE, et particulièrement être en mesure de s’approprier les priorités affichées par le service dont il dépend fonctionnellement et par l’entreprise à laquelle il appartient. Pour avoir du sens, la démarche d’IE doit être reliée aux enjeux fonctionnels et organisationnels. Sur ce point précis, un plan particulier de recherche (PPR) écrit et annuel s’avère indispensable pour fixer les grands axes de collecte, les sources à privilégier et le périmètre du dispositif d’IE. Enfin, il faut également communiquer sur les objectifs à long terme, c’est-à-dire sur la stratégie globale de l’entreprise. En interne, il est essentiel que chacun comprenne que l’IE n’est pas séparée de cette stratégie. L’IE n’est ni une mode, ni un gadget managérial de plus. Elle fait partie intégrante de cette dimension stratégique consistant à collecter, analyser et diffuser les bonnes informations au bon moment pour prendre les bonnes décisions.

› Lire la suite

Tags: communiquer, incentives, informations, manager

Intelligence économique d’entreprise (mercredi 29 avril 2009)

Vendredi 13 mars 2009 | Evènement | Pas de commentaire

Les Echos Conférences, en paternariat avec le Pôle universitaire Léonard de Vinci, organise une conférence sur « l’Intelligence économique d’entreprise, maîtriser l’information pour rester compétitif« . Elle aura lieu le mercredi 29 avril 2009, au Pôle Léonard de Vinci à La Défense, à Paris (8h30 – 18h). Ce pôle est également partenaire du Groupe Formation du HRIE.

Cette conférence permettra à tous de revenir aux bases de l’IE, et sur son apport pour les entreprises. Elle proposera des témoignages d’experts et de professionnels. Ils parleront de leur expérience et de leurs techniques pour gérer le risque concurrentiel et de marché, optimiser la collecte et la valorisation des informations, protéger le patrimoine immatériel de l’entreprise, mettre en œuvre des stratégies d’influence, et ce, dans le respect de l’éthique.

Toute les informations nécessaires (présentation de la journée, planning, tarifs) sont disponibles sur ce document PDF.

Tags: actualité, Conférence, Evènement, informations, Intelligence économique, Les Echos Conférences, Pôle universitaire Léonard de Vinci, PME-PMI

Nous sommes tous surinformés

Mardi 10 mars 2009 | Protection des informations | Pas de commentaire

« Si tu ne connais pas  les montagnes et les vallées, les cols et les ravins, les marais et les tourbières, tu ne pourras pas conduire de force armée. » Sun Tsu (L’art de la guerre)

La société de l’information n’en finit pas de nourrir ses propres paradoxes. D’un coté, l’explosion quantitative et qualitative des informations dans des proportions inédites dans l’histoire de l’humanité. De l’autre coté, des acteurs économiques englués dans des informations contradictoires qui ne rendent pas l’environnement plus lisible et ne favorisent pas les choix stratégiques. C’est ainsi, nous sommes tous à la fois surinformés et sous-informés.

Il y aurait plus de 1000 milliards de documents multilingues sur Internet. Nous subissons un déferlement de slogans publicitaires, de mails, de textos, de notes de service, de messages sur nos répondeurs téléphoniques… Au total, nous sommes destinataires de plus de 3000 messages / jour !

› Lire la suite

Tags: infobésité, informations, société de l'information, surinformation, typologie de la surinformation