Lors du dernier salon professionnel de l’E-commerce « One To One 2017 », la société Google a impressionné l’ensemble des participants, en dévoilant ses orientations stratégiques, notamment le passage de son moteur de recherche à l’ère de l’assistance. En effet, le nouveau modèle de développement de Google repose sur la personnalisation des liens avec les possesseurs de smartphone et sur l’émergence du web sémantique, un web auquel on pourra directement poser des questions à partir d’interfaces vocales. Ces différentes innovations vont permettre à Google de délaisser le traditionnel affichage de la liste de résultats dans son moteur de recherche. Google devrait ainsi progressivement devenir un véritable « assistant de vie », capable d’interpréter au quotidien de nombreuses questions et de faire le lien avec un ensemble d’objets connectés dans la maison (domotique, appareils electro-ménagers, enceintes musicales, montres…).
Le futur système Google home sera ainsi capable de prendre en compte des textes, des vidéos, des images et des éléments de réalité virtuelle. Il reconnaîtra précisément les différentes voix de chaque membre d’une famille, pour fournir à chacun des réponses hyper personnalisées. Le nouveau positionnement de Google reposera sur la géolocalisation et sur l’exploitation des requêtes (logs) afin de cerner les habitudes et les pôles d’intérêts de chaque internaute. Toutes les données collectées seront ainsi utilisées par Google : historique de navigation, durée de consultation, applications téléchargées, horaires, jour, âge, genre, type de documents consultés. Au final, Google va donc rompre avec son positionnement initial et historique. Il ne s’agit plus au moteur de recherche d’offrir gratuitement les meilleures réponses aux questions des internautes. Il s’agit de fournir des réponses précises, personnalisées et adaptées en fonction des attentes et de la situation de chaque personne. L’assistant de vie Google devient inexorablement un outil de ciblage marketing et de contextualisation, un outils d’une puissance exceptionnelle. Nous sommes bien loin de l’utopie initiale des fondateurs de Google d’un grand moteur de recherche « désintéressé » offrant des réponses optimales. On dit souvent qu’en matière numérique l’innovation précède l’usage… Ajoutons donc que la monétisation des services lui succède rapidement.

Article paru dans Aquitaine presse service (APS) du 28 avril 2017

Dans les cahiers du numérique en 2009, Gabriel GALLEZOT et Olivier LEDEUFF annonçaient l’émergence d’un chercheur 2.0. A travers l’étude d’outils collaboratifs (Delicious, @rchiviste…), les auteurs pointaient l’évolution des pratiques informationnelles et communicationnelles dans la recherche scientifique. Il s’agit d’un sujet important pour la R&D (Recherche et développement) des entreprises françaises. Au final, l’utilisation des outils numériques permettant de valoriser la recherche scientifique se révèle très différente d’un domaine scientifique à l’autre. Et même si les chercheurs s’ouvrent de plus en plus à l’open science, ils conditionnent prioritairement leurs usages aux questions de rapidité et de sécurité des échanges, notamment sur la capacité de diffusion restreinte à une communauté spécifique. Cette évolution profonde des écosystèmes scientifiques démontre que l’analyse des pratiques numériques doit reposer sur une véritable sociologie des usages, dans un monde ou l’échange est devenu la règle. La mutualisation des sciences et les approches transversales imposent un travail de diffusion. Les entreprises qui souhaitent valoriser leurs innovations et leurs brevets ne peuvent plus circonscrire leur communication aux seuls communautés scientifiques, elles doivent aussi apprendre à vulgariser leurs résultats auprès d’un large public pour construire de nouveaux segments de marché.

Cette 5ème édition sera particulièrement orientée vers les « bonnes pratiques » concernant la maîtrise de l’information stratégique. Après l’introduction de Cyril Bouyeure, coordonnateur IE, les conférences concerneront de nombreux pans de l’IE : LOPSI 2, l’entreprise 2.0, les communautés de pratiques, cartographie des acteurs…

Pour plus d’informations, un site est entièrement dédié à ces rencontres, présentant en détail le programme des deux journées.

La veille technologique est alimentée par des données qui proviennent de sources classiques diversifiées : banques de données, publications de brevets. Elle met aussi en œuvre des actions plus spécifiques comme le reverse engineering qui consiste à déconstruire et disséquer le produit d’un concurrent pour en analyser toutes les composantes.

Dans un contexte général d’économie de la connaissance, les avantages compétitifs stratégiques ne reposent plus simplement sur des éléments matériels (matières premières, sources d’énergie), mais sur des éléments immatériels (information, marque, image, savoir-faire). Les cycles des produits étant de plus en plus courts, la tentation est grande de copier les innovations des concurrents. Les entreprises se rassurent en se disant que la prime appartient encore au créateur… toujours imité mais jamais égalé !