Pour aller plus loin, voir l’article « Focus sur le dictionnaire de l’E-reputation, veille et communication d’influence sur le web », sur Culture RP.

La bonne parole ne vient plus d’en haut. Notre monde est devenu horizontal. Et chacun, y compris le plus modeste, dispose en permanence de son propre porte-voix. Ce qui lui donne la possibilité, s’il sait trouver les bons relais sur le web, de faire ou défaire une réputation…

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• Stéphane ROSENWALD (Dirigeant de RV Conseil. Membre de Global Intelligence Alliance, Président du Groupe Intelligence Économique et Stratégie à l’ESCP Europe Alumni)
• Anne PICQUET(Strategic Intelligence manager chez LECTRA)
• Henri LAUDE (Co-Président et fondateur de l’APIEC (French SCIP chapter))
• Céline LECOROLLER (Sciences Po Aix)
• Frédéric CAPRON (CIEFA)
• David POTHIER (ancien étudiant de l’ICD)

Pour plus d’informations vous pouvez visiter le site internet « Les rendez-vous de l’ICD » Inscription préalable obligatoire en envoyant un mail à l’adresse suivante les.rdv.icd@gmail.com. Pour tous renseignements complémentaires, vous pouvez aussi contacter François-Xavier au 07-60-46-68-09.

L’Association des Dirigeants Commerciaux de France – La Rochelle organise le lundi 2 Avril 2012 de 18h à 21h à l’Hôtel Mercure Océanide, Quai Louis Prunier à La Rochelle une table ronde sur l’intelligence économique et la performance des TPE/PME. Cette rencontre a plusieurs objectifs : expliquer ce que l’Intelligence Économique peut amener à l’Entreprise (veille, influence, protection de l’information, management des réseaux…); décrypter les vocabulaires, les outils et méthodes ainsi que les structures en appui

Intervenants : Grand témoin : Bernard Peille – Directeur du site d’Aytré – ALSTOM TRANSPORT SA; Experts: Nicolas Moinet – Professeur des Universités à l’Institut d’Administration des Entreprises de Poitiers, Directeur du Master Intelligence Économique & Communication stratégique. Auteur d’ouvrages sur l’IE; Jacques Breillat Universitaire – Directeur pédagogique du Master Intelligence Économique & Management des Entreprises IAE Montesquieu Bordeaux IV et consultant en Entreprise; Des experts de la sécurité et de la défense sur les questions notamment de protection des systèmes d’information; Animateurs : Thierry Praud responsable communication CCI et Jean Louis Née Directeur Actufax

Places limitées : 150 Participants attendus sur invitation personnelle.

Contact & inscription : dcf-larochelle@wanadoo.fr

L’objectif du DU « Intelligence économique et dynamique territoriale » est d’arrimer une formation professionnelle spécialisée en  intelligence économique à l’échelon régional  par la voie de la formation continue. Ce projet répond donc directement à une nécessité de croisement, entre la valorisation d’un échelon géographique (celui de la Région) et la performance de grands secteurs économiques (spécialisation industrielle et technologique) . Elle se fonde sur l’expérience réussie du Master 2 « Intelligence économique et management des organisations » à l’IAE de Bordeaux qui permet de constituer un réseau solide fondé sur les échanges de pratiques, la mutualisation des expertises et des savoirs. Cette démarche concourt directement à l’affermissement et la diffusion d’une authentique culture d’intelligence économique auprès des administrations déconcentrées de l’Etat, des collectivités territoriales et des acteurs du développement économique local (organismes consulaires, agence de développement économique).

Conditions de candidature
• Publics visés
Le diplôme universitaire « Intelligence Economique et Dynamique Territoriale » est accessible aux titulaires d’un diplôme de niveau III minimum (bac +2 ou niveau jugé équivalent).
Plus spécifiquement, il s’adresse aux professionnels du secteur public qui, après un parcours dans des fonctions opérationnelles, souhaitent se spécialiser en Intelligence économique.
• Les stagiaires sont recrutés parmi :
– Les fonctionnaires de l’Etat
– Les fonctionnaires territoriaux (Communes, Départements, Régions, EPCI, EPCC)
– Les personnels des organismes consulaires (CCI, CMA…) ou socio-professionnels
(syndicats,…)
– Plus largement, les collaborateurs du service public, travaillant dans le secteur du
développement économique territorial.

FORMATION CONTINUE IAE de Bordeaux

Pour vous renseigner prendre contact: Marie-Astrid DE HALDAT
Tél. : 05 56 00 96 48
Fax : 05 56 00 45 20
Courriel : fciae03@u-bordeaux4.fr

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La contrefaçon est une activité criminelle

Comme l’a rappelé le Procureur adjoint de Naples Fausto ZUCARELLI : « la résolution 55/25 de l’Assemblée générale de l’ONU (en date du 15 novembre 2000) rappelle qu’il est nécessaire de lutter contre la contrefaçon en coordonnant les efforts des États au niveau international ». En effet, la contrefaçon est non seulement une activité préjudiciable sur le plan économique, mais c’est aussi une activité criminelle. La contrefaçon se développe car c’est une activité « rentable » pour le criminel, « infiniment moins risquée et beaucoup plus rémunératrice par exemple que le trafic de drogue ». Elle sert à « financer les mafias » (Triades chinoises, Mafias russes, Camorra napolitaine, Yakuza japonais) et à « couvrir le blanchiment d’argent ».

Rhétorique des officiels chinois : adaptation, volontarisme et victimisation

Pour mémoire, 64% des biens contrefaits saisis par les douanes européennes sont fabriqués en Chine. Pour ma part, je dois avouer que j’ai été impressionné par la structuration du discours et la rhétorique des officiels chinois sur cette délicate question de la contrefaçon. Je vous livre ci-dessous une petite synthèse des « éléments de langage » des officiels chinois durant cette journée :

1. Evolutionnisme : « La Chine est un Pays en Voie de Développement. » « La France elle-même a mis plusieurs siècles pour fixer ses règles de propriété industrielle… ». « La Chine a besoin de temps pour s’adapter… »

2. Volontarisme : « Depuis son entrée à l’OMC, la Chine a intégré en un temps record la législation et les standards sur les droits de propriété intellectuelle. Elle est au même niveau normatif que ses partenaires occidentaux. A présent, elle doit mieux former ses magistrats pour appliquer le droit. » « Nous allons poursuivre nos efforts dans le cadre de la coopération internationale ».

3. Victimisation : la Chine est finalement « la première victime des contrefaçons ». « En Chine, 90% des contentieux sur la propriété intellectuelle opposent les sociétés chinoises entre elles. La contrefaçon pénalise les innovations chinoises sur le marché intérieur. La contrefaçon fait aussi courir des risques de santé publique et de sécurité aux consommateurs chinois (cf. Contrefaçons de médicaments). De plus, la Chine voit sa réputation internationale ternie par la contrefaçon. »

L’intelligence économique : un outil de protection de l’entreprise ?

Au cours de ma présentation, j’ai essayé de mettre en relief les apports spécifiques de la démarche d’intelligence économique en matière de protection du patrimoine informationnel de l’entreprise. En effet, depuis vingt ans, la part des actifs tangibles dans la capitalisation boursière des entreprises industrielles est passée de 62% à moins de 25%… Aujourd’hui, la véritable richesse de l’entreprise ne repose plus prioritairement sur ses infrastructures, ses machines-outils ou ses bâtiments, mais sur sa capacité à maîtriser « l’immatériel ». La richesse patrimoniale repose principalement sur ce ce que l’on appelle « l’infovaleur » : savoir-faire techniques (« tour de mains »), gestion du portefeuille de  compétences (GPEC), cohésion des équipes (team building), management des connaissances (Knowledge management),  réseaux de distribution commerciale, techniques de vente, marketing, publicité, gestion des relations clients (CRM, SAV), contrôle de la qualité, respect des standards de la responsabilité sociétale et environnementale (RSE),  protection de la propriété industrielle (dépôts de marques, de brevets, de dessins et modèles), image corporate et réputation des produits.

Les mesures de protection ne doivent pas avoir pour objectif de cadenasser l’entreprise, ni de la transformer en « cage de Faraday ». Il faut tenir compte du principe de fluidité de l’information et des impératifs de communication (« on ne peut pas ne pas communiquer »). A partir de ce constat, il faut apprendre à gérer des dispositifs de protection « dynamique », fondés sur la régulation des flux et non sur la sanctuarisation des stocks. Cette démarche nécessite de définir  la chaîne de la valeur de chaque entreprise, pour inventorier et cartographier les informations à protéger en priorité. Il faut aussi évaluer les risques particuliers attachés à certaines informations, c’est-à-dire mesurer la probabilité (en fréquence) et la gravité (en criticité) résultant de la perte ou de la compromission éventuelle de certaines informations. Une fois que cette phase stratégique de définition des priorités est réalisée, il faut mettre en place des mesures de protection de quatre types :

1. Protection juridique

Veille Brevet

• Pour identifier des solutions techniques : brevets libres d’accès, accord de licence.

• Pour suivre les activités d’un concurrent : nouveaux produits (signal faible), substitution technologique, nouvelles tendances (anticiper).

• Pour surveiller : éviter le pillage de ses brevets, éviter de contrefaire un produit par méconnaissance (« un chien dans la niche »).

Contrats RH

Confidentialité, non-concurrence, exclusivité, charte SSI (utilisation d’Internet, gestion des mails, présence sur les réseaux sociaux).

Relation avec les fournisseurs et partenaires

Confidentialité, non débauchage de personnel, due diligence.

2. Protection mécanique

Mise en sécurité des locaux (définition de zones de visite, attribution de badges, vidéo-surveillance), prévention des risques incendie/intrusion, destruction des documents (broyeurs), évacuation des poubelles…

3. Protection logique (intégrité, disponibilité)

Mise en place des firewall, politique de mots de passe, utilisation du cryptage, sauvegarde et mobilité des données (ordinateurs portables).

4. Protection humaine

Développer la culture des équipes

Sensibilisation à la valeur de l’information, aux impératifs de discrétion, aux risques de l’Ego « je parle donc je suis ».

Prendre en compte la protection au niveau organisationnel

Intégrer la protection dans la gestion de projet (classification des informations, cloisonnement, diffusion restreinte), KM, communication interne et externe (« Ne pas tout dire à tout le monde, tout le temps… »).

Intégrer la dégradation du climat social comme un facteur de risque majeur

La dégradation du climat social engendre une baisse sensible des comportements de loyauté à l’égard de l’entreprise, et ceci par l’ensemble des parties prenantes (salariés, fournisseurs, partenaires….). Cette situation entraîne souvent la perte d’informations stratégiques (sous-tendue par l’intention de nuire).

Gérer les hommes  en intégrant la vulnérabilité de certains personnels

CDD, femmes de ménage, prestataires de gardiennage, coursiers, stagiaires (et les rapports de stages !).

Conclusion

En conclusion, cette nouvelle forme de richesse immatérielle des entreprises, dans une société dite « de la connaissance », est inévitablement soumise au paradoxe de l’échange informationnel : « l’information est valorisée si elle est échangée, mais plus elle est échangée, plus elle risque de profiter à des parties extérieures concurrentes de l’entreprise » [O. Hassid, La gestion des risques, Dunod, 2008, p.21]. La démarche de protection doit donc être globale et différenciée. Il faut savoir rester humble car la protection absolue n’existe pas : « la chaîne de protection ne tient qu’à son maillon le plus faible ». De plus, la méthodologie de la sécurité de l’information ressemble à un jeu d’équilibriste entre partage et protection.

Il est possible de s’inscrire, en allant sur les pages qui sont consacrées à la journée sur le site Intelligence Stratégique.

Michel Rocard, ancien Premier Ministre et parrain de la promotion, a apporté son témoignage et ses recommandations lors de la remise des prix. Il a particulièrement mis en avant « le nécessaire maintien des civilités » dans les démarches d’influence. L’action d’influence ne doit pas recourir à la brutalité, à l’ostentation ou à la débauche de moyens. Par définition “indirecte”, elle doit éclairer les choix publics en respectant la  liberté de décision des acteurs publics. Michel Rocard a plaidé pour un lobbying compatible avec les règles de déontologie.